В Tele2 проанализировали необычные обращения в службу поддержки в Новый год
gazeta.a42.ruСпециалисты Tele2 проанализировали обращения на линию поддержки в новогоднюю ночь. Число голосовых обращений в службу поддержки Tele2 заметно сократилось 31 декабря по сравнению с обычным декабрьским днем, а в первый день нового года их стало ещё меньше, сообщили в пресс-службе компании.
Накануне праздника количество звонков в кол-центр было на 30% ниже средних значений декабря, 1 января показатель сократился до -38%.