Tele2 проанализировала необычные обращения в службу поддержки в Новый год
vechor.ruОператоров Tele2 отличает эмпатия, готовность выходить за рамки инструкций и способность подстраиваться под клиента. Как и в обычные дни, сотрудники службы дистанционной поддержки откликнулись даже на самые необычные просьбы и решили вопрос в пользу абонента.
В топ самых ярких попали беседы поттероманов и вопросы от клиентов, затерявшихся во времени и пространстве. Число голосовых обращений в службу поддержки Tele2 заметно сократилось 31 декабря по сравнению с обычным декабрьским днем, а в первый день нового года их стало еще меньше.