В России разрабатывают единую «книгу жалоб»
newdaynews.ruГосдума и Минкомсвязи разрабатывают единую онлайн-платформу для принятия жалоб россиян. Обращения граждан будут автоматически направляться в отвечающие за проблемный вопрос ведомства. «Очень интересная есть задумка, которую мы будем отрабатывать с Минкомсвязи – это создание системы книги жалоб федерального масштаба», – рассказал в интервью проекту «Цифровая журналистика» глава комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Александр Хинштейн.
В настоящее время граждане России вынуждены сами определять ведомство, в которое необходимо обратиться, чтобы решить тот или иной вопрос.