В Мурманске состоялся мастер-класс по повышению эффективности обратной связи с жителями
murmansk.mk.ruЦентр управления регионом Мурманской области провел мастер-класс по повышению эффективности обратной связи с жителями. Участники обучающей программы освоили навыки написания коротких, понятных, исчерпывающих ответов на обращения граждан в соцсетях, системе «Инцидент Менеджмент», на портале «Наш Север» и платформе обратной связи (ПОС).
На мастер-классе специалисты разобрали примеры как грамотно составленных ответов, так и «отписок», которых рекомендовано избегать.