Треть россиян не верит роботам
smartmoney.oneТакие данные приводит компания Neuro.net по итогам исследования.Большинство не против общения с голосовыми помощниками. 41,4% респондентов нейтрально воспринимает, когда им звонят роботы.12% респондентов рады общению с голосовыми помощниками.
С одной стороны, они не перегружают диалог количеством информации. С другой - собеседнику эмоционально легче завершить нерелевантный звонок.Больше всего россиян радуют в общении с роботами следующие причины: отсутствие лишней информации (66,1%); грамотная и вежливая речь (46,4%); приятный голос (44,6); безусловное решение проблемы (41,1%).Глобальный тренд на роботизацию общения начался вместе с пандемией.