Россияне перестали советовать друг другу идти в банк
lenta.ruЗа последние годы уровень лояльности россиян российским банкам упал практически до нуля. Как показал опрос аналитического центра НАФИ, по итогам первых восьми месяцев 2020 года соответствующий индекс составил 1,3 пункта, сообщает РБК.Довольны своим банком 36,7 процента опрошенных, недовольны — 35,4 процента, а 27,9 процента оказались пассивными клиентами.
Последнее означает, что в целом кредитной организацией они довольны, но рекомендовать ее не будут.Снижение индекса идет быстрыми темпами.