Робот-помощник обработал миллион звонков на горячей линии 122 в Подмосковье
russian.rt.comРобот-помощник Светлана обработал миллион звонков, поступивших на горячую линию 122 в Московской области.Об этом сообщает «Подмосковье сегодня» со ссылкой на региональное Мингосуправления.«В прошлом году мы запустили решение на основе искусственного интеллекта для разгрузки операторов колл-центра региона.
И это решение за время своей работы доказало свою эффективность», — заявил глава ведомства Максим Рымар.По его словам, робот, в частности, оформил 315 тыс.