Миллион звонков принял робот Светлана на горячей линии 122 в Подмосковье
smartmoney.oneС момента запуска на горячую линию 122 в Подмосковье поступило более 3,2 млн звонков, 1 млн из них обработан искусственным интеллектом – роботом-помощником Светланой.Единый короткий номер заработал в Московской области в конце ноября 2020 года по поручению президента."Голосовые помощники – это не просто дань моде.Это решения, которые действительно упрощают многие вещи и делают их комфортнее.
В прошлом году мы запустили решение на основе искусственного интеллекта для разгрузки операторов колл-центра региона.И это решение за время своей работы доказало свою эффективность.