Претензиям онлайн-покупателей дадут площадку
smartmoney.oneСогласно пояснительной записке к законопроекту, необходимость нового сервиса в Правительстве РФ мотивируют возросшим количеством жалоб, связанных с онлайн-покупками и оказанием услуг в Сети, а также необходимостью сократить издержки потребителей и государства на судебную защиту граждан."Необходимость создания системы механизмов онлайн-урегулирования споров вызвана, главным образом, возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками и оказанием онлайн-услуг, необходимостью сократить издержки потребителей и государства на ведение судебной защиты нарушенных прав потребителей, издержки бизнеса на администрирование обработки и хранения претензий потребителей в бумажной форме", - говорится в тексте пояснительной записки.В..