Потребительские споры будут решать онлайн
pravo.ruВ России создадут альтернативные онлайн-механизмы по досудебному урегулированию споров (ОУС). Такой законопроект с поправками в ФЗ «О защите прав потребителей» и ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника» Госдума приняла 26 мая в первом чтении.
Автором законодательной инициативы выступило правительство.Документ был разработан по поручению Владимира Путина в рамках формирования системы досудебного урегулирования споров по вопросам защиты прав потребителей и развития института независимой экспертизы качества товаров и услуг.«Необходимость создания системы механизмов ОУС вызвана, главным образом, возрастающим числом жалоб потребителей, связанных с онлайн-покупками и оказанием онлайн-услуг, необходимостью