Потерянные звонки. Почему компании не реагируют на 28% звонков клиентов
minfin.com.ua28% звонков клиентов остаются непринятыми. Этому способствует несколько факторов: отсутствие связи с компанией в нерабочее время или в обеденный перерыв, пиковая нагрузка, когда персонал не справляется с потоком входящих вызовов, и прочее.
Проблему может решить автоматизированная телефония. фото: mbatime4u.com Об этом рассказал директор по развитию провайдера телефонии Binotel Павел Флейшер во время онлайн-вебинара FinUpdate «Новые технологии и клиентский сервис».
Кабмин не выделил аграриям обещанные компенсации за потерянные из-за засухи посевы озимых - эксперты
