ПФР запустит единый контакт-центр по социальным вопросам с 1 июля 2021 года
radiomayak.ruГлава фонда Максим Топилин отметил, что работа в этом направлении ведется совместно с Минтруда и «Ростелекомом». Информационная система будет взаимодействовать с россиянами в режиме реального времени.
Суть в том, что на первой линии человеку будет отвечать чат-бот на 15-20% самых популярных вопросов. Пока идут обучение, тестирование и загрузка данных, чтобы программа научилась отвечать на простые вопросы.
Единый информационно-образовательный ресурс для школ запустят в тестовом режиме с 1 января 2021 года