Операторы колл-центров готовы к собственной замене на ИИ
Среди операторов российских колл-центров более 60% готовы к тому, что их работу в скором времени станет выполнять искусственный интеллект (ИИ).
Об этом сообщают "Известия" со ссылкой на исследование международного IT-проекта Neuro.net при участии информационной компании Powerry.