В России операторов колл-центров могут заменить роботами в течение пяти лет
aif.ruВ ближайшие 5–10 лет в России операторов колл-центров заменит искусственный интеллект. Соответствующее исследование провел международный IT-проект в области машинного обучения Neuro.net, передает газета «Известия».Согласно результатам опроса, больше половины (63%) специалистов колл-центров считают, что искусственный интеллект сможет выполнять их профессиональные обязанности лишь частично.
При этом 13% респондентов убеждены, что роботы могут полностью выполнять их работу. Русский робокоп. Кто и для чего экспортирует наших роботов?