Обманывая клиентов, банки пилят сук, на котором сидят - Набиуллина
smartmoney.oneОбманывая своих клиентов сейчас, банки просто пилят сук, на котором сидят, заявила глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина на XVIII Международном банковском форуме «Банки России - XXI век». «Мы вынуждены действовать все жестче и жестче - вводить ограничения по продажам токсичных продуктов.Другого выхода, чтобы защитить права граждан, у нас просто нет, и в итоге будут сжиматься возможности для предложения новых продуктов, которые могли бы быть вполне эффективными.Поэтому, обманывая своих клиентов сейчас, банки просто пилят сук, на котором сидят.
Призываю всех еще раз задуматься над формированием долгосрочной лояльности клиента, которая может быть сформирована только честностью и порядочностью, реальной заботой о нем», - сказала она.