Глава ЦБ Набиуллина призвала банки формировать долгосрочную лояльность клиентов
smartmoney.oneЦБ Эльвира Набиуллина."Мы очень большое внимание уделяем поведенческому надзору, потому что границы того, что такое хорошо и что такое плохо в российском банковском секторе, до сих пор несколько размыты.Надежды на саморегулирование пока в полной мере не оправдались, мы с вами не раз к этой теме подступались.
Поэтому, к сожалению, все стандарты и требования к продажам финансовых продуктов являются внешними для банков, установлены регулятором, а не самим банковским сообществом.Это, конечно, показатель некоторой незрелости финансового сообщества", - сказала она, выступая на международном банковском форуме "Банки России - XXI век".Глава ЦБ добавила, что на эту тему нужно подумать.