Недовольные покупками в интернете смогут обратиться с жалобой в специальный онлайн-сервис
smartmoney.oneГосдума приняла в первом чтении законопроект об урегулировании споров в сфере защиты прав потребителей через онлайн-сервисы, передает корреспондент «Росбалта».Речь идет о создании электронного сервиса единого портала государственных и муниципальных услуг, обеспечивающего процесс предъявления, рассмотрения и удовлетворения требований потребителей в рамках досудебного урегулирования споров.При этом обращаться в такой сервис можно будет только в случае покупок в интернете, следует из документа.
Законопроектом предусматривается возможность привлечения к процессу разбирательств при помощи онлайн-сервиса независимых лиц (специалистов, экспертов, медиаторов), устанавливаются требования к идентификации сторон, участвующих в онлайн-споре,