«На нас кричат и не понимают, что это не поможет»
detaly.co.il21-летняя Майя (имя изменено) из Беэр-Шевы после демобилизации из армии устроилась на работу в сервисный центр министерства транспорта незадолго до вспышки коронавируса; последние несколько месяцев она работает дистанционно из дома, и, по ее словам, нагрузка только возросла, не говоря уже о нервном напряжении.
Как говорит Майя, обращений стало намного больше, и во многом это связано с постоянными переменами в расписании. Люди по этому поводу злятся, переживают, становятся агрессивными, но она нередко им сочувствует: «В конце концов, я сама тоже езжу на автобусах и поездах, поэтому понимаю своих собеседников.