Чат-бот Райффайзенбанка научился ещё точнее понимать текст
ufacitynews.ruРайффайзенбанк внедрил новые механики обработки текста в чат-бот контактного центра, благодаря которым общение клиентов с ботом станет ещё естественнее и проще.
Решения разработаны командой банка на основе технологий машинного обучения. Теперь чат-бот может корректно отреагировать на сообщение, в котором содержится сразу два намерения.