«Крок» внедрил bpm’online service enterprise в «Леруа Мерлен»
cnews.ruИТ-компания «Крок» внедрила платформу bpm’online service enterprise компании «Террасофт» во внутреннюю инфраструктуру компании «Леруа Мерлен».
Единая платформа оптимизировала ИТ-процессы управления проблемами, обращениями и изменениями. Переход на bpm’online service enterprise занял около шести месяцев.Для удобства пользователей и быстрой обработки заявок «Крок» разработал портал услуг и при помощи компании Beesender внедрил чат-бот платформу.