Количество обращений в НБУ выросла на 73%: На что жалуются украинцы
finance.bigmir.netНациональный банк Украины в третьем квартале 2020 года получил и обработал 16 290 обращений граждан. В целом количество обращений возросло на 73% по сравнению со вторым кварталом 2020 года.
Об этом сообщается на сайте регулятора.Согласно сообщению, причиной такого роста стало расширение полномочий НБУ, который с 1 июля стал регулятором большинства небанковских учреждений: финансовых, страховых, лизинговых, факторинговых компаний, ломбардов и кредитных союзов.“Из полученных в течение третьего квартала обращений 10395 - это звонки в контакт-центр, а 5895 - это письменные обращения.