Клиенты ОТП-банка пожаловались на рассылку карт по почте. ЦБ назвал это неприемлемым
По словам клиентов, получение карт стало для них неожиданностью, потому что до этого с банком они взаимодействовали лишь однажды, оформляя кредиты.
Некоторые рассказали, что карты оформлены по старым паспортным данным, их также отправляли на устаревший почтовый адрес в другой город.