Фразы, которые быстро нейтрализуют любую претензию
skuke.netМожно ли обратить критику себе во благо? Можно. Если использовать одну волшебную формулу, которая нейтрализует любую претензию.Время от времени всем нам приходится выслушивать претензии — от близких, коллег, клиентов, партнеров и просто случайных людей.Реагируем мы на них по-разному: в зависимости от характера, возраста, темперамента, воспитания.Бывает, что чувство обиды нас буквально переполняет.Что же делать в такой ситуации?
Можно ли обратить критику себе во благо? Можно. Если использовать одну волшебную формулу, которая нейтрализует любую претензию.Эту волшебную формулу описала в своей книге «Успех — дело личное» психолог Марина Мелия.
Российский историк: на стороне Гитлера воевала вся Европа, которая сегодня предъявляет нам претензии