Facebook купила сервис для создания чат-ботов Kustomer
hubs.uaFacebook сообщила о покупке американского CRM-стартапа Kustomer. Он поможет компаниям в общении с клиентами в WhatsApp и Messenger, пишет сайт VC.Kustomer помогает предприятиям автоматизировать повторяющиеся задачи, чтобы их представители могли увеличить время и качество взаимодействия с клиентами.
Одно из направлений стартапа, например, создание чат-ботов.Условия сделки не разглашаются, но источники WSJ сообщают, что Facebook заплатила за компанию около $1 млрд.Более 175 млн человек используют WhatsApp для связи с компаниями, сообщила Facebook.