Цифровизация и не только: условия стабильности банков в современных реалиях
Какие задачи стоят перед современным банком? Способствует ли диджитализация их решению? — Это фундаментальный вопрос.
Традиционно перед организациями стоит задача увеличения или удержания доходов, сокращения издержек, а также самая главная, на мой взгляд, задача — это повышение лояльности или удовлетворённости клиентов, за счёт чего и можно выполнить первую.