Чат-бот Портала поставщиков обработал 80 процентов обращений за год
За год чат-бот на портале поставщиков обработал 80 процентов обращений пользователей. Об этом рассказал Министр Правительства Москвы, руководительДепартамента информационных технологий города Эдуард Лысенко.
По его словам, всего к чат-боту за год обращались 225 тысяч раз, и только в 20 процентах случаев пришлось прибегнуть к помощи специалиста из службы поддержки.
vm.ru