Чат-бот для бизнеса: почему его стоит внедрить в свой проект
vkurse.netПопулярность чат-ботов, которые применяет бизнес для решения своих задач, растет с каждым годом. Интерес со стороны предпринимателей обоснован: с помощью внедрения бота можно оптимизировать различные рабочие процессы, например, обрабатывать однотипные обращения пользователей, подбирать и предлагать им подходящие товары и услуги, информировать их о новинках, акциях или скидках, собирать обратную связь и так далее.
Подтверждением актуальности чат-ботов как бизнес-инструментов станет множество исследований. Вот некоторые данные: Исследование Business Insider: рынок чат-ботов ждет изменение совокупного среднегодового темпа роста на 29,7% (с 2,6 млрд долларов в 2019 году до 9,4 млрд долларов к 2024 году).