Чат-бот обработал более 80 процентов диалогов чата поддержки на портале поставщиков
mos.ruЗа первые полгода работы искусственного интеллекта на портале поставщиков он обработал более 80 процентов диалогов в чате поддержки.
Чат-бот помогает пользователям ориентироваться на сайте и отвечает на самые распространенные вопросы. Кроме того, анализ пользовательского опыта работы с чат-ботом помог усовершенствовать алгоритм ответа пользователям.Всего с момента начала работы чат-бота на портале поставщиков пользователи открыли более 140 тысяч диалогов.