ЦБ РФ считает необходимым обязать банки рассматривать жалобы клиентов в установленный срок
finanz.ruБанк России предлагает обязать финансовые организации рассматривать жалобы клиентов, при этом должен быть установлен срок ответа на обращения.
Об этом сообщила глава ЦБ РФ Эльвира Набиуллина на организованной Ассоциацией банков России ежегодной встрече банкиров с руководством Банка России. «Мы считаем, что нужно вводить обязанность для финансовых организаций рассматривать жалобы клиентов и установить срок ответа на них.