Быстрее и качественнее: в Ленобласти госуслуги оптимизируют по новой методике
online47.ruПолучить госуслуги в Ленобласти станет проще и быстрее. Проект был разработан в рамках региональной стажировки участников образовательной программы ВШГУ РАНХиГС «Мастер государственного управления для руководителей», которая проходила в Ленинградской области.В состав команды-разработчиков вошли госслужащие, топ-менеджеры компаний, представители науки и бизнеса, финалисты и победители конкурса «Лидеры России», сообщает пресс-служба областного правительства.Была разработана прозрачная и понятная система принятия управленческих решений о выборе государственных услуг для реинжиниринга.
Учитываются пять факторов: процент отказов, количество запросов, удовлетворенность граждан, результат оказания услуги и коэффициент бюрократии.