Банк «Открытие» начал прогнозировать темы обращений клиентов с помощью Big Data
7info.ruБанк запустил пилотную версию сервиса, который предугадывает вопросы по обслуживанию со стороны клиентов – предпринимателей.
Он сделает удобнее их взаимодействие с банком и поможет экономить время. «Открытию» это позволит не только сократить нагрузку на входящую линию, но и повысить лояльность клиентов.
Банк «Открытие»: треть россиян положительно относится к браку по расчету, 42% - к брачным контрактам