Россия продукты технологии банк Россия

Банк «Открытие» первым в России доверил сопровождение новых клиентов роботу

Голосовой помощник Мария будет знакомить всех предпринимателей, открывших счет, с возможностями и предложениями банка. Робот голосом, практически не отличимым от человеческого, разговаривает с клиентом, отвечая на его вопросы и предлагая продукты банка.

Масштабировать такую работу на всех предпринимателей было решено после успешного завершения пилота: робот на 5 % увеличил долю активных клиентов и на 10 % сократил уровень их оттока.

DMCA