4 ключа к удовлетворению клиентов 21-го века
moneytimes.ruДДостижение удовлетворенности клиентов всегда было приоритетом любого серьезного бизнеса. Тем не менее, средства достижения удовлетворенности клиентов всегда были простыми.
Потребности клиентов постоянно меняются, и предприятия должны меняться вместе с ними или рисковать самой очевидной возможностью проиграть даже самым лояльным клиентам из-за конкуренции.Вот четыре показателя, которые важны для формирования лояльной группы клиентов 21-го века.1.