ВТБ признан лучшим банком в кредитовании малого бизнеса
smartmoney.oneВТБ cтал победителем премии Frank Small Business Loans Award 2023 в номинации «Лучший банк в кредитовании малого бизнеса». Премия вручена по итогам масштабного исследования рынка кредитования малого бизнеса Frank RG в 2023 году.В ходе исследования изучались клиентский опыт и условия кредитования в 25 российских банках.В рамках исследования, в частности, проводились интервью с владельцами микро- и малого бизнеса, опросы клиентов банков сегмента МСБ на предмет удовлетворенности процессом кредитования, а также тайные покупки с изучением клиентских путей при кредитовании малого бизнеса в 25 российских банках.По итогам был составлен интегральный рейтинг, который возглавил ВТБ.Исследование Frank RG — большая и интересная аналитическая работа.Мы будем использовать его результаты для совершенствования кредитных продуктов и обслуживания клиентов.
Для нас также важно получить еще одно подтверждение высоких компетенций ВТБ на рынке кредитования среднего и малого бизнеса.