Всегда на связи. Фоторепортаж о работе контакт-центра Halyk Bank
informburo.kzС момента объявления режима ЧП Halyk Bank стал одним из немногих банков, чей контакт-центр работал круглосуточно.
В первые две недели, когда жители Алматы, Нур-Султана и всего Казахстана жили в условиях строгой самоизоляции, а пустые улицы ряда городов нашей страны наводили тоску, сотрудники контакт-центра самого крупного банка Казахстана стали связующим звеном с внешним миром для сотен тысяч казахстанцев. Если для многих пандемия КВИ стала поводом уйти в бессрочный отпуск и вдоволь отдохнуть от рабочих будней, то для сотрудников контакт-центра Halyk Bank режим ЧП и условия строгой самоизоляции стали настоящим челленджем, ведь количество звонков на линию увеличилось в пять раз. Рассказываем и показываем, как функционировал и продолжает