Власти планируют повысить «уровень эмпатии» в госуслугах с 2022 года - Григоренко
finanz.ruПравительство РФ на следующей неделе планирует запустить лабораторию, которая пока в рамках пилотного режима начнет тестировать как действующие, так и новые госуслуги на предмет индивидуального подхода и удовлетворенности граждан, внедрение тестирования на постоянной основе начнется в 2022 году.
Об этом во вторник сообщил журналистам заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Григоренко. Пилотный проект будет осуществляться в рамках федерального проекта «Клиентоцентричность».