Владислав Шапша: эффективная работа call-центра – задача непростая
Единая регистратура Калужской области входит в число лучших call-центров страны по среднему времени обработки звонка и по среднему времени ожидания.
Работа call-центра министерства здравоохранения области, касающаяся борьбы с COVID-19, обсуждалась в ходе очередного заседания оперативного штаба по противодействию угрозе распространения новой коронавирусной инфекции, которое провел в режиме видеоконференции губернатор Калужской области Владислав Шапша. «Эффективная работа call-центра – задача непростая.