Вернувшиеся из онлайна: как потребители меняют классический ритейл
smartmoney.oneКакими будут розничные магазины к 2030 году, зависит больше не от ритейлеров, а от покупателей. Сейчас очевидно, что одними из основных драйверов торговли являются стремительное развитие технологий и изменение потребительского поведения. Торговля эмоциями.Легкость, с которой конечный потребитель переключает внимание с одного продавца или бренда на другого, значительно повысила его статус на рынке.В частности, покупатели стали более требовательны в отношении уровня качества и сервиса, а персонализация потребительского опыта - уже норма.Развитие электронной коммерции, особенно в период пандемии, сильное влияние социальных сетей, активное использование мобильных устройств - всё это в значительной мере повлияло на лицо современного ритейла.
Роспотребнадзор оштрафовал более 100 вернувшихся из-за границы и не сдавших тест на ковид воронежцев