В Wildberries заявили, что штраф за возврат товара затрагивает лишь 10% пользователей
smartmoney.oneWildberries во "ВКонтакте" пользователи начали активно жаловаться на штрафы в размере 100 рублей за отказ от каждой позиции в заказе, отмечая, что штраф взимается при любой доле выкупа и уровне возврата.Некоторые также утверждали, что маркетплейс списывает эту сумму даже в случае возврата бракованного товара."Компания не вводила какие-либо штрафы для покупателей.Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это "массовый штраф", являются недостоверной информацией.