В Тюмени каждый десятый хамит сотрудникам колл-центра в областной больнице
nashgorod.ruПримерно 30 раз за сутки сотрудникам приходится выслушивать ненормативную лексику. Пока операторы вынуждены выслушивать брань, на линии ждут своей очереди. «В call-центр службы неотложной помощи нередко звонят, чтобы просто нахамить.
Люди не представляются, не высказывают каких-либо просьб», - отмечают представители больницы. Ранее операторы обрабатывали примерно 500 – 600 вызовов каждые сутки, на данный момент их количество снизилось.