В Свердловской области появился чат-бот для помощи в социальных вопросах
smartmoney.oneКомпания "Ростелеком" запустила чат-бот на сайте Единого социального телефона Организационно-методического центра Свердловской области. Учреждение создано при поддержке регионального Министерства социальной политики."Сегодня цифровизация охватывает разные направления экономики и бизнес любого формата.Социальная сфера также активно внедряет в работу своих учреждений уникальные диджитал-решения.
Одним из таких инновационных продуктов является виртуальный чат-бот.Разработка позволяет минимизировать расходы на содержание персонала, сократить время ожидания для клиентов, собирать контактные данные, отзывы и обратную связь.