В Ростуризме разъяснили порядок возврата денег за отменённую поездку
В случае, если речь идёт о поездке в страну, где действует режим угрозы безопасности для туристов, гражданин имеет право потребовать от туроператора расторжения договора и возврата стоимости путёвки в полном объёме.
Если отменяется поездка в страну, где такого режима нет, то договор можно расторгнуть, ссылаясь на предусмотренное в договоре «существенное изменение обстоятельств».