В России выросло количество обращений к финансовым омбудсменам
news.ruОн отметил, что высокий уровень эффективности не может зависеть от большого количества обращений. Принимаемые омбудсменами решения, по словам Воронина, должны быть неотвратимы и понятны для страховщиков.
Они, в свою очередь, обязаны понимать, что лучше не доводить тот или иной вопрос до уполномоченного, принимая решение по нему на претензионной стадии. Поэтому ратовать за какой-то рост и радоваться, что обращения растут, потому что нас так признают и уважают, я бы не стал