В РФ 90% компаний приняли меры по сохранению клиентов и повышению их лояльности - опрос
finanz.ruОколо 90% российских компаний предприняли действия по сохранению клиентов и повышению их лояльности через улучшение качества сервиса, новых предложений, фиксации цен.
Об этом говорится в исследовании Альфа-Банка «Пульс малого бизнеса», которое имеется в распоряжении ТАСС. В опросе участвовало 3 202 клиентов банка - индивидуальных предпринимателей, руководителей и собственников компаний с выручкой до 350 млн рублей в год.