В правительстве предложили отменить жалобные книги в магазинах
Минпромторг разработал проект постановления правительства с уточнениями правил работы предприятий торговли. Помимо прочего, министерство предлагает отменить требование к магазинам о наличии книги жалоб и предложений.
В Минпромторге пояснили, что жалобные книги — это устаревший механизм, подходящий для использования только "в условиях иной формы экономики, не предполагающей конкурентной среды".