В первом полугодии количество жалоб на банки в РФ выросло на 44%
Отмечается, что число жалоб снизилось за счёт сокращения количества заявлений о реструктуризации и благодаря мера ЦБ по защите потребителей финансовых услуг.
Количество жалоб на потребительское кредитование выросло в 1,6 раза, на ипотечное — в 2,4 раза, на кредитование юрлиц — в 9,9 раза.