В колл-центр Уфы по зиме поступило свыше 13,5 тысяч звонков
mkset.ruИзвестно, что в колл-центр по зиме обратилось уже более 13,5 тысяч уфимцев. Отмечается, что большая часть вопросов связана с отоплением, а именно с подачей тепла, завоздушиванием, перетопом, начислений за теплоснабжение, а также утечек в системах отопления.
Помимо этого, сообщается, что в октябре выросло количество обращений по начислением за отопление. Замначальника Управления по обеспечению жизнедеятельности Уфы Антон Тристан тем временем отметил, что для оценки качества исполнения заявок уфимцев колл-центр планирует внедрить роботизированную систему, которая будет обзванивать всех чьи заявки уже обработаны.