США технологии Covid-19 США

Тысячи патентов поддерживают рост котировок софтверной компании Avaya

Компания — разработчик облачного софта Avaya Holdings Corp. (NYSE: AVYA) владеет более 4,4 тыс. патентов на разные ИТ-решения и регистрирует новые.Набор решений Avaya для корпоративных коммуникаций оказался особенно востребованным в период COVID-19, и компания может продолжить рост.На прошлой неделе Avaya получила очередной, 600-й, патент в сфере инноваций для колл-центров.

Патентное бюро США зарегистрировала новую технологию для облачного колл-центра как сервиса (CCaaS) с элементами искусственного интеллекта.Новая разработка Avaya учитывает тот факт, что большинство взаимодействий с клиентами в настоящее время осуществляется через мобильные устройства и веб-сервисы.

DMCA