Стало известно, как кузбасские энергетики справляются с ростом заочных обращений клиентов
gazeta.a42.ruОфисы Россети Сибирь перешли на дистанционное обслуживание клиентов. Как рассказали в пресс-службе компании, после этого количество обращений через горячую линию и онлайн-сервисы выросло на 14%.
Например, рост обращений по телефону составил 27%. Среди кузбассовцев эта форма общения оказалась наиболее популярной. Также на 60% увеличилось количество обращений в интернет-приёмную директора филиала через сайт компании www.rosseti-sib.ru.