СМИ сообщили о планах Центробанка проверить банки на удобства для инвалидов
govoritmoskva.ruРегулятор отправит в российские кредитные организации «тайных покупателей». Они протестируют офисы, сайты, call-центры и мобильные приложения 20 банков из топ-50.
Об этом пишет газета «Известия». По итогам проверок Центробанк составит рейтинг удобства организаций для инвалидов. Издание сообщает, что развитие специальных сервисов увеличивает расходы банков на 1-2% операционной прибыли ежегодно.